Mijn Aruba Guide Website en App gebruiksvoorwaarden

Welkom op onze website. Als u doorgaat met het bekijken en gebruiken van deze website, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie tussen Island Guide en u met betrekking tot deze website regelen. Als u het niet eens bent met enig deel van deze voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze website.

De term ‘Island Guide’ of ‘ons’ of ‘wij’ verwijst naar de eigenaar van de website waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Aruba, Oranjestad. Ons bedrijfsregistratienummer (KVK) is 133650. De term ‘u’ verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website. De term “Website” betekent de website gelegen op www.mycuracaoguide.com en alle subpagina’s. De term “App” betekent onze applicatie Island Guide voor Android, iOS en andere besturingssystemen.

Dit beleid geeft informatie over het soort persoonlijke informatie dat wij verzamelen in ons bedrijf, onder andere via de Website en/of de App en de manieren waarop wij deze gebruiken.

In dit privacy beleid, omvat de term “persoonlijke informatie” informatie over een identificeerbaar individu, inclusief hun naam, geslacht, geboortedatum, adres, telefoon- en faxnummers, e-mailadres, foto’s, persoonlijke notities, en indien en waar van toepassing, informatie die “gevoelige informatie” vormt. “Persoonsgegevens” omvatten een mening over een identificeerbare persoon.

“Gevoelige informatie” is een subcategorie van persoonlijke informatie en omvat informatie over iemands ras of etnische afkomst, gezondheidsinformatie, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen of banden, filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een beroeps- of handelsvereniging of vakbond, seksuele voorkeuren of praktijken en strafblad.

Het gebruik van de website of App is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

• De inhoud van de pagina’s van deze website is alleen voor uw algemene informatie en gebruik. Het is onderworpen aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.
• Deze website en App maakt gebruik van cookies om de browsing voorkeuren te monitoren. Indien u het gebruik van cookies toestaat, kan de volgende persoonlijke informatie door ons worden opgeslagen voor gebruik door derden.
• Zowel wij als derden geven geen enkele garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en het materiaal dat op deze website wordt gevonden of aangeboden voor een bepaald doel. U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit in de ruimste mate toegestaan door de wet.
• Uw gebruik van informatie of materiaal op deze website is geheel voor uw eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar is, aan uw specifieke eisen voldoen.
• Deze website bevat materiaal, informatie, foto’s en video’s die eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan ons. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk, de verschijning en de graphics. Reproductie is verboden tenzij anders aangegeven in de overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze voorwaarden en bepalingen.
• Alle op deze website gereproduceerde handelsmerken die geen eigendom zijn of niet in licentie zijn gegeven aan de exploitant, worden op de website erkend.
• Ongeoorloofd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding en/of kan een strafbaar feit zijn.
• Van tijd tot tijd kan deze website ook links naar andere websites bevatten. Deze links worden aangeboden voor uw gemak om verdere informatie te verstrekken. Zij betekenen niet dat wij de website(s) onderschrijven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte website(s).
• Uw gebruik van deze website en eventuele geschillen die voortvloeien uit dit gebruik van de website zijn onderworpen aan de wetten van Curaçao, Het Koninkrijk der Nederlanden.

Algemene voorwaarden mobiele app

• U erkent dat de voorwaarden van de overeenkomst met uw desbetreffende mobiele netwerkprovider (“Mobiele Provider”) van toepassing blijven bij gebruik van de Applicatie. Dientengevolge kan de Mobiele Provider u kosten in rekening brengen voor toegang tot netwerkverbindingsdiensten voor de duur van de verbinding tijdens toegang tot de Applicatie of kosten van derden die zich kunnen voordoen. U aanvaardt de verantwoordelijkheid voor dergelijke kosten die zich voordoen.

2. VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij verzamelen bepaalde persoonlijke informatie over individuen. Wij verzamelen persoonlijke informatie van individuen in omstandigheden zoals de volgende:

• Wanneer we een persoon van een organisatie ontmoeten of zaken met hem doen die zaken met ons wil doen;
• Wanneer een persoon zich aanmeldt om een gebruiker van de Island Guide App te worden.
• Wanneer een gebruiker content plaatst die persoonlijke informatie bevat via de App;
• Wanneer een gebruiker persoonlijke video’s en/of foto’s en/of persoonlijke tekst via de App plaatst;
• Wanneer een persoon inhoud plaatst die locaties bevat.
• Wanneer een gebruiker de Website bezoekt of de App gebruikt en een vraag verstuurt of een opmerking of andere post plaatst, via een e-mail of via een social media platform;
• Wanneer een gebruiker zich aanmeldt voor het ontvangen van marketing informatie;

Een aanzienlijke hoeveelheid persoonlijke informatie wordt in eerste instantie verzameld door Island Guide. Echter, omdat de informatie zich in onze database bevindt, “verzamelen” we het technisch gezien, hoewel we het normaal gesproken niet openen of analyseren. Deze informatie kan een scala aan informatie bevatten geselecteerd door Island Guide, zoals namen, geboortedata, adres, telefoonnummer, locatie informatie, prive foto’s, prive persoonlijke notities, en andere informatie.

ANDERE SOORTEN INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Wij verzamelen informatie over bezoekers van de website, met name informatie over welke delen van de Website het vaakst worden bezocht en hoe lang bezoekers deze delen bezoeken.

Wij verzamelen informatie van de App en uw gebruik daarvan, inclusief informatie om ons te helpen bij het identificeren van het apparaat waarop u de App gebruikt, zoals het IP adres van uw apparaat, het besturingssysteem en uw e-mailadressen, locatie-gebaseerde gegevens, zoekopdrachten en andere informatie die u kunt invoeren in of openen van de App en/of Club App.

Wij kunnen gebruik maken van “cookies” die ons de gelegenheid geven om verkeerspatronen te volgen en u efficiënter van dienst te zijn als u de Website opnieuw bezoekt. Een cookie identificeert u niet persoonlijk, maar wel uw computer. U kunt uw browser zo instellen dat u een bericht krijgt wanneer u een cookie ontvangt en dit zal u de gelegenheid geven om het in elk geval te aanvaarden of te weigeren. Het weigeren van cookies kan tot gevolg hebben dat uw toegang tot delen van de Website wordt beperkt.

Wij kunnen informatie over uw computer of apparaat verzamelen, met daarbij, indien beschikbaar, uw IP-adres, besturingssysteem en browsertype, voor de systeemadministratie en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de surfacties en -patronen van onze gebruikers, die geen enkel individu identificeren.

HOE GOOGLE GEGEVENS GEBRUIKT WANNEER U DE APP GEBRUIKT

Voor informatie over hoe Google gegevens gebruikt als gevolg van het gebruik van de App, verwijzen wij u naar het volgende op de site van Google: Hoe Google gegevens gebruikt wanneer u sites of apps van onze partners gebruikt.

Houd er ook rekening mee dat we, in verband met Google Platform Producten die we gebruiken, informatie kunnen verzamelen, verwerken of openbaar maken die de exacte geografische locatie van een eindgebruiker identificeert of kan worden gebruikt om deze af te leiden, zoals GPS, WIFI of gegevens van zendmasten. We zullen dergelijke informatie alleen in gecodeerde vorm of via een gecodeerd kanaal naar Google sturen.

OVERIG

Indien u op enig moment persoonlijke informatie over iemand anders dan uzelf verstrekt of openbaar maakt, moet u ervoor zorgen dat u de toestemming van die persoon hebt om dergelijke informatie voor het aangegeven doel te verstrekken.

WIJZIGINGEN EN BEPERKINGEN VAN DIT BELEID

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid. Dergelijke wijzigingen zullen worden bijgewerkt op de Website en in de App nadat deze wijzigingen zijn aangebracht.

De Website en App kunnen links bevatten naar andere sites van derden als een service aan onze gebruikers. Ons hier beschreven privacy beleid is niet van toepassing op deze sites. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden en het privacybeleid van een gelinkte website bekijkt en daarmee akkoord gaat voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

TOURS

Tours worden verwerkt via verschillende boekingsplatforms van derden. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden en het privacybeleid doorleest en ermee akkoord gaat voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

CONTACT OPNEMEN

Indien u een vraag heeft over persoonlijke informatie die wij over u in ons bezit hebben, kunt u contact opnemen met:

Island Guide B.V. & Nights Publications

Wilhelminastraat 23
Oranjestad, Aruba

Aruba:            + (297) 732 5499
Curacao:        + (599) 9692 5499

info@myarubaguide.com 

ABC Tours 

Hun annuleringsbeleid is ontworpen om zo meegaand mogelijk te zijn. Afhankelijk van wanneer je je tour annuleert, kunnen er echter bepaalde kosten van toepassing zijn:

24 uur of minder

Als je 24 uur of minder voor je tour annuleert, wordt er geen restitutie verleend. Je hebt de mogelijkheid om de datum van je tour te wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid.

48 uur 

Als je 48 uur of minder voor je tour annuleert, worden er 50% annuleringskosten in rekening gebracht. Je kunt ook de datum van je tour wijzigen, afhankelijk van beschikbaarheid.

96 uur 

Als je meer dan 96 uur van tevoren annuleert, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

We doen er alles aan om boetes voor het wijzigen van plannen tot een minimum te beperken, dus we brengen geen kosten in rekening voor het wijzigen van de datum van je tour. Houd er wel rekening mee dat alle tours afhankelijk zijn van beschikbaarheid.

Als je recht hebt op restitutie, houd er dan rekening mee dat het tot 30 werkdagen kan duren voordat dit is verwerkt. We kunnen alleen geld teruggeven aan de oorspronkelijke betaalmethode die voor de boeking is gebruikt.

Annuleringsvoorwaarden voor groepen variëren:

• Vanaf zeven kalenderdagen na de activiteit worden geen kosten in rekening gebracht.
• Vanaf zeven kalenderdagen tot 48 uur na de activiteit wordt 50% in rekening gebracht.
• Binnen 48 uur na de activiteit wordt de volledige betaling in rekening gebracht.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Tel: (305)4323007 (VS)

Tel: +5825600 (lokaal)

E-mail: info@abc-tours.com

Adres: ABC Tours Aruba Schotlandstraat 61, Oranjestad, Aruba

Aruba Cine Tours 

Klanten ontvangen een volledige terugbetaling of tegoed als de annulering 24 uur van tevoren is aangekondigd. Klanten krijgen ook een volledige terugbetaling of tegoedbon als de operator annuleert vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden. Neem telefonisch contact op met Tem om te annuleren of te informeren naar een annulering. Als je niet komt opdagen, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Info@arubacinetours.com

Tel: +297-5941815

Savaneta 356A

Aruba, Caribisch gebied

Bananenavontuur

Klanten ontvangen een volledige terugbetaling of tegoed als de annulering 24 uur van tevoren is aangekondigd. Klanten krijgen ook een volledige terugbetaling of tegoedbon als de operator annuleert vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden. Neem telefonisch contact op om te annuleren of te informeren naar een annulering. Als je niet komt opdagen, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Neem telefonisch of per e-mail contact met hen op om te annuleren of om te informeren naar een annulering.

Delphi Watersport 

Klanten ontvangen een volledige terugbetaling of tegoed als ze 48 uur van tevoren annuleren.

In geval van annulering door de operator vanwege het weer of andere onvoorziene omstandigheden zullen we

proberen een nieuwe afspraak te maken en als dit niet mogelijk is, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

No-shows en annuleringen die minder dan 48 uur voor de geplande activiteit plaatsvinden, worden 

de volledige prijs in rekening gebracht.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Whatsapp: +2977335680

Tel: +2977335680

Tel: +2977335691

Tel: +2977335688

Email: info@delphiwatersports.com

Address: At the beach in front of the Hyatt Regency towel hut, Noord, Aruba

Kukoo Kunuku

Annuleringen 24 uur voor de tour worden 100% terugbetaald, annuleringen na 24 uur worden niet terugbetaald.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Tel: +2975862010

Email: bookings@kukookunuku.com

Address: noord 128 p, Noord, Aruba

Luxe vliegende jurk

Annuleringen 5 dagen voor je sessie worden 100% terugbetaald;

Neem telefonisch of per e-mail contact met hen op om te annuleren of te informeren naar een annulering:

Whatsapp: +2976992298 

Nadine Krosendijk

Klanten ontvangen een volledige terugbetaling of tegoed als ze 3 dagen van tevoren annuleren. Klanten krijgen ook een volledige terugbetaling of tegoedbon als de operator annuleert vanwege onvoorziene omstandigheden. Neem telefonisch contact met ons op om te annuleren of te informeren naar een annulering. Als je niet komt opdagen, wordt de volledige prijs in rekening gebracht.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering.

Tel: +2977371380
Adres: Seroe Biento 8d, Oranjestad, Aruba

Pelican Adventures

Een volledige terugbetaling zonder boete wordt gegeven als de tour of activiteit ten minste 72 uur voor de geplande start van de tour of activiteit wordt geannuleerd. Geen restitutie bij annulering binnen 72 uur. Indien u de excursie mist omdat u niet op tijd bent voor de excursie, zal er geen terugbetaling gebeuren. Pelican Adventures behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren, te wijzigen of te vervangen. Indien wij niet in staat zijn om uw aangekochte excursie te vervangen, zal een volledige terugbetaling worden voorzien. Indien de tour geannuleerd wordt door Pelican Adventures, zal Pelican Adventures de oorspronkelijke activiteit vervangen door een activiteit van minstens dezelfde waarde als de geannuleerde of vervangende activiteit.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Tel: +2975872302

Whatsapp: +2975942716

Email: info@pelican-aruba.com

Adress: Pelican Adventures, On Pelican Pier, J.E. Irausquin Blvd 237, Noord, Aruba

The Gold Mine Ranch

Annulering is alleen mogelijk 48 uur voor de geplande datum en tijd. Elke annulering binnen 48 uur voor de geboekte datum en tijd wordt beschouwd als een verzuim van jouw kant, wat resulteert in het niet terugvorderen van de vergoeding die je hebt toegezegd volledig te betalen. Alleen annuleringen binnen 48 uur met bewijs van overmacht, medisch bewijs van ziekte of verwondingen kunnen worden geaccepteerd. Eerst zullen ze proberen de tour te verzetten als deze niet door kan gaan vanwege een van de bovengenoemde redenen. Als verzetten niet mogelijk is en aan alle voorwaarden van de annuleringsvoorwaarden is voldaan, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Tel: +2975859870
Tel: +2975941317
info@thegoldmineranch.com
Adres: Matividiri 60, Paradera, Aruba

Sailaway tours

Neem telefonisch of per e-mail contact met ze op om te annuleren of om te informeren naar een annulering:

Tel: +2977323000

Kantooradres: J.E. Irausquin 382-A, tweede verdieping