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“Sensitive information” is a subset of personal information and includes information about a person’s racial or ethnic origin, health information, political opinions, religious beliefs or affiliations, philosophical beliefs, membership of a professional or trade association or trade union, sexual preferences or practices and criminal record.

The use of the website or App is subject to the following terms of use:
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Términos y condiciones de la aplicación móvil

  • Usted reconoce que los términos del acuerdo con su respectivo proveedor de red móvil ("Proveedor de telefonía móvil") seguirán aplicándose cuando utilice la Aplicación. En consecuencia, es posible que el proveedor de telefonía móvil le cobre por el acceso a los servicios de conexión a la red durante el tiempo que dure la conexión mientras accede a la Aplicación o que le cobre cualquier otro cargo de terceros que pueda surgir. Usted acepta la responsabilidad de dichos cargos.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Recogemos algunos datos personales de particulares. Recopilamos información personal de particulares en circunstancias como las siguientes:

  • Cuando nos reunimos o tratamos con una persona de una organización que desea hacer negocios con nosotros;
  • Cuando una persona se registra para convertirse en usuario de la aplicación Island Guide.
  • Cuando un usuario publica contenidos que incluyen información personal a través de la App;
  • Cuando un usuario publica vídeos y/o fotos personales y/o texto personal a través de la App;
  • Cuando una persona publica contenidos que incluyen ubicaciones.
  • Cuando un usuario visita el Sitio Web o utiliza la Aplicación y envía una consulta o hace un comentario u otro tipo de publicación, a través de un correo electrónico o de una plataforma de redes sociales;
  • Cuando un usuario se registra para recibir información de marketing;

Una cantidad significativa de información personal es recopilada principalmente por Island Guide. Sin embargo, dado que la información reside en nuestra base de datos, técnicamente la "recopilamos", aunque normalmente no accederíamos a ella ni la analizaríamos. Esta información podría incluir una serie de datos seleccionados por Island Guide, como nombres, fechas de nacimiento, dirección, número de teléfono, datos de localización, fotografías privadas, notas personales privadas y otra información seleccionada por Island Guide.

OTROS TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información sobre los visitantes del sitio web, incluida información sobre las áreas del sitio web a las que se accede con más frecuencia y el tiempo que los visitantes permanecen en esas áreas.

Recopilamos información de la App y de su uso de la misma, incluida información que nos ayuda a identificar el dispositivo en el que utiliza la App, como la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo y sus direcciones de correo electrónico, datos basados en la ubicación, búsquedas y otra información que pueda introducir o a la que pueda acceder desde la App y/o Club App.

Podemos utilizar "cookies" que nos permiten controlar las pautas de tráfico y prestarle un servicio más eficaz si vuelve a visitar el sitio web. Las cookies no le identifican personalmente, pero sí a su ordenador. Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie, lo que le dará la oportunidad de aceptarla o rechazarla en cada caso. Rechazar las cookies puede limitar su acceso a determinadas partes del sitio web.

Podemos recopilar información sobre su ordenador o dispositivo, incluida, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para proporcionar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.

OTROS

Si en algún momento facilita o revela información personal sobre alguien que no sea usted, debe asegurarse y garantiza que cuenta con el consentimiento de esa persona para facilitar dicha información con el fin especificado.

CAMBIOS Y LIMITACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Dichos cambios se actualizarán en el sitio web y en la aplicación tras su introducción.

El sitio web y la aplicación pueden ofrecer enlaces a sitios de terceros como servicio a nuestros usuarios. Nuestra política de privacidad aquí descrita no se aplica a esos sitios. Asegúrese de revisar y aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier sitio web vinculado antes de proporcionar cualquier información personal.

TOURS

Los tours se tramitan a través de varias plataformas de reservas de terceros. Asegúrese de revisar y aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

CONTACTO

Si desea realizar una consulta sobre cualquier información personal relativa a usted que pueda obrar en nuestro poder, póngase en contacto con:

Island Guide B.V. & My Aruba Guide

Wilhelminastraat 23
Oranjestad, Aruba

Aruba:           + (297) 732 5499
Curacao:       + (599) 9692 5499

info@myarubaguide.com 

Condiciones de Cancelación

¿Por qué reservar con nosotros?

Una cancelación hasta 24 horas antes de la salida del viaje da derecho a un reembolso del 100%.

Bienvenido a nuestra página de condiciones de cancelación. Como revendedores de varios tours, somos conscientes de la importancia de la claridad y la seguridad en lo que respecta a los procedimientos de cancelación. Antes de reservar cualquier viaje, le recomendamos encarecidamente que consulte las condiciones de cancelación específicas del tour que desea reservar. Sin embargo, reservar con nosotros le ofrece un nivel adicional de apoyo y tranquilidad. Si se encuentra con algún problema o tiene dudas sobre las cancelaciones, puede estar seguro de que nuestro equipo está a su disposición para ayudarle en todo momento. Desde facilitar los reembolsos hasta ponernos en contacto con los operadores turísticos en su nombre, nos comprometemos a garantizar una experiencia perfecta a nuestros valiosos clientes.

Nuestras condiciones de cancelación son las siguientes:

  • Una cancelación realizada hasta 24 horas antes de la salida del tour da derecho a un reembolso del 100%.
  • Menos de 24 horas antes de la salida del tour, el huésped no recibirá ningún reembolso a menos que se deba a una enfermedad acompañada de un certificado médico válido.
  • En caso de enfermedad, sólo se reembolsará el 100% a la persona enferma. Los demás participantes de la misma reserva que cancelen el viaje no recibirán ningún reembolso, a menos que el proveedor decida lo contrario en función de las circunstancias.
  • Si no se presenta, o si pierde la visita por llegar demasiado tarde, y las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la actividad programada se le cobrará el precio completo.
  • En caso de cancelación por parte del operador debido a condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas, se reprogramará el viaje. Si no es posible reprogramarlo o el nuevo horario no le conviene, se le reembolsará el pago completo

 

¿Cómo hacer una cancelación?
Para cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@myarubaguide.com o llámenos al +2977325499. También puede ponerse en contacto directamente con el operador turístico por teléfono o correo electrónico.

ABC Tours
Tel: (305)4323007 (EE.UU.)
Tel: +5825600 (local)
Correo electrónico: info@abc-tours.com
Dirección: ABC Tours Aruba Schotlandstraat 61, Oranjestad, Aruba

Aruba Cine Tours
Info@arubacinetours.com
Tel: +297-5941815
Savaneta 356A
Aruba, Dutch Caribbean

Banana Adventure
Salina Cerca 9M, Noord, Aruba
info@bananaadventure.com
USA +1-786-830-7676
ARUBA +297-699-9996

Delphi Watersport
Whatsapp: +2977335680
Tel: +2977335680
Tel: +2977335691
Tel: +2977335688
Correo electrónico: info@delphiwatersports.com
Dirección: En la playa, frente a la caseta de toallas del Hyatt Regency, Noord, Aruba

Kukoo Kunuku
Tel: +2975862010
Email: bookings@kukookunuku.com
Address: Noord 128 P, Noord, Aruba

Luxury Flying Dress
Whatsapp: +2976992298

Nadine Krosendijk
Tel: +2977371380
Address: Seroe Biento 8D, Oranjestad, Aruba

Pelican Adventures
Tel: +2975872302
Whatsapp: +2975942716
Correo electrónico: info@pelican-aruba.com
Dirección: Pelican Adventures, En Pelican Pier, J.E. Irausquin Blvd 237, Noord, Aruba

The Gold Mine Range
Tel: +2975859870
Tel: +2975941317
info@thegoldmineranch.com
Address: Matividiri 60, Paradera, Aruba

Sailaway Tours
Tel: +2977323000
Email: info@sailawaytour.com
Office Address: J.E. Irausquin 382-A, Second Floor